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Kontakt

Gern beraten wir Dich auch persönlich:

Bestellhotline:

030 / 60 989 441

Email:

order@vive-la-dame.com

Versand & Lieferkosten

Versandkosten

Deutschland:
* unabhängig vom Bestellwert: 2,00 €
* Nachnahme (unabhängig von Bestellwert) 8,00 € inklusive Nachnahmegebühr

Versand erfolgt versichert mit DHL Go Green. Du erhältst mit der Versandbestätigung eine Tracking-Nummer, mit der Du auf der DHL-Website verfolgen kannst, wo sich Deine Sendung aktuell befindet. Wir liefern auch an die Packstation.

EU + Schweiz:
* unabhängig von Bestellwert 8,00 €
* keine Nachnahme möglich

Nicht EU:
* unabhängig von Bestellwert 14,00 €
* keine Nachnahme möglich

Lieferzeiten

* Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen bei Zahlung per Sofortüberweisung, PayPal oder Nachnahme. Der Postweg dauert noch einmal 1-3 Tage.
* Bei Zahlung per Vorkasse versenden wir nach Eingang des Geldes innerhalb von 1-2 Werktagen. Kalkuliere also die Zeit der Überweisung bitte ein. Der Postweg dauert noch einmal 1-3 Tage.

Der Postweg ins Ausland dauert entsprechend länger.

Du erhältst von uns eine Email, sobald wir Deine Bestellung versendet haben. Außerdem teilen wir Dir die Trackingnummer Deiner Bestellung mit, mit der Du auf der DHL-Seite verfolgen kannst, wo sich Deine Bestellung aktuell befindet.

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Bezahlung

Folgende Möglichkeiten hast Du, Deine Bestellung bei VIVE LA DAME zu zahlen:

Sofortüberweisung mit Käuferschutz

Wenn Du beim Online-Banking angemeldet bist, kannst Du mit Sofortüberweisung wie gewohnt mit PIN- und TAN-Eingabe schnell und sicher deinen Rechnungsbetrag überweisen. Der Käuferschutz sichert Dir als Kunde bei Nichtlieferung eine Geld-zurück-Garantie zu. » Sofortüberweisung.de ist TÜV zertifiziert (Geprüfter Datenschutz, Geprüftes Zahlungssystem). Deine Produkte werden bei Verfügbarkeitsofort versendet.

PayPal

PayPal ist ein Online-Bezahlsystem, mit dem Du schnell und sicher Deine Online-Einkäufe bezahlen kannst. Deine Kontodaten werden dabei nicht an uns übermittelt. » Mehr

Nachnahme

Du bezahlst die Ware erst bei Auslieferung durch die Post in bar. Dabei fällt eine Gebühr von insgesamt 8€ an (Versandkosten & Nachnahmegebühr).

Vorkasse

Du überweist uns den Rechnungsbetrag. Nach Eingang des Geldes versenden wir die Ware an Dich.

Überweisungen bitte unter Angabe der Bestell- oder Kundennummer an:

VIVE LA DAME
Kontonummer: 609 456 400
BLZ: 860 200 86
Institut: Hypovereinsbank Leipzig

Auslandsüberweisungen
IBAN DE62860200860609456400
Swift (BIC) HYVEDEMM495

Lastschriftverfahren

Du ermächtigst uns, den Rechnungsbetrag von Deinem Konto abzubuchen. Die Ware wird sofort versendet. Bitte beachte, dass die Kosten, die bei mangelnder Deckung Deines Kontos oder bei Angabe falscher Kontodaten entstehen, zu Deinen Lasten gehen. Bitte wende Dich bei eventuellen Reklamationen, Widerrufen, Unstimmigkeiten über Kaufpreis o.ä. zuerst an uns, damit wir gemeinsam schnell eine Lösung finden, ohne das kostspielige Rückbuchungsverfahren zu nutzen. Vielen Dank!

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14 Tage Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen jeden bei uns gekauften und noch unbenutzten Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wir erstatten Dir dann umgehend den Kaufpreis. Zur Fristwahrung genügt eine formlose Erklärung per Email/Fax/Brief an uns oder die Rücksendung der Ware. Die Frist beginnt, nachdem Du die Ware und die Widerrufsbelehrung in Textform erhalten hast. Wenn der Wert deiner bestellten Ware über 40 € beträgt, erhältst du von uns ein Retourenlabel für kostenlose Rücksendung. Bitte kontaktiere uns hierfür. Unsere vollständige Widerrufsbelehrung und die Rücksendeadresse findest du »HIER.

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Kostenlose Rücksendung

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wenn Du einen Artikel zurücksenden möchtest, dessen Wert mindestens 40 € beträgt. Du erhältst dann von uns per Email einen Retouren-Aufkleber für Dein Paket. Damit kannst Du Deine Bestellung kostenlos zurücksenden.

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4 + 1 Angebot

Bei einer Bestellung von 5 Artikeln schenken wir Dir den günstigsten. Einfach alle Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Dort bezahlst Du nur 4 Artikel. Das Angebot kannst Du auch mehrfach nutzen: z.B. bezahlst Du bei einer Bestellung von 12 Artikeln nur 10 Artikel usw.

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