Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Geltung

Für den Kauf von Produkten aus dem VIVE LA DAME-Onlineshop gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestellvorgang / Vertragsschluss

Bitte beachten Sie, dass die Darstellung der Produkte auf den Seiten unseres Onlineshops kein bindendes Angebot darstellt. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot ab. Über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Wir sind berechtigt, Ihr Vertragsangebot innerhalb von 14 Tagen anzunehmen. Dies geschieht durch Annahmeerklärung (Vertragsbestätigung) per E-Mail, spätestens jedoch durch den Versand der Ware an Sie.

Lieferung

Selbstverständlich sollen Sie Ihre bestellten Waren schnellstmöglich erhalten. Im Regelfall liefern wir bei Bestellungen innerhalb Deutschlands innerhalb von spätestens 6 Werktagen an Sie. Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlung durch Vorkasse die Versendung erst nach Eingang des Geldes bei uns erfolgt.

Sollte das bestellte Modell ausnahmsweise nicht vorrätig sein oder sich die Lieferung aus sonstigen Gründen verzögern, werden Sie von uns umgehend – spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen – informiert. Sie haben dann das Recht, von Ihrer Bestellung zurückzutreten.
Wir behalten uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sollte die Lieferung aus Gründen nicht erfolgen können, die wir nicht zu vertreten haben. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Nichtlieferbarkeit auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Im Rücktrittsfall erstatten wir Ihnen umgehend bereits geleistete Zahlungen. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Preise und Versand

Die angegebenen Produktpreise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie erhalten mit der Lieferung eine Rechnung.

Der Versand erfolgt grundsätzlich weltweit. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3.90 €. Wenn Sie eine Lieferung per Nachnahme wünschen, fallen Gebühren von insgesamt 8 € an (Versandkosten & Nachnahmegebühr).

Für Lieferungen ins europäische Ausland und die Schweiz berechnen wir unabhängig vom Bestellwert 8 €. Bei Lieferungen in außereuropäische Länder betragen die Versandkosten für eine Bestellung 14 €, unabhängig vom Bestellwert. Eine Lieferung per Nachnahme ist ins Ausland nicht möglich.

Der Versand erfolgt versichert mit DHL Go Green. Sie erhalten mit der Versandbestätigung eine Trackingnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie Ihre bestellten Artikel sofort nach Erhalt sorgfältig. Sollte die Ware beim Transport beschädigt worden sein, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per E-Mail (order@vive-la-dame.com) mit. Sie erhalten dann umgehend Ersatz.

Bezahlung

Ihnen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, die bestellte Ware zu bezahlen.

Sie können per Vorkasse zahlen, die Angaben zu unserer Bankverbindung finden Sie »hier. Sie werden Ihnen per E-Mail außerdem noch einmal mitgeteilt. Käufer aus Deutschland, der Schweiz Österreich haben auch die Möglichkeit, per »Sofortüberweisung zu zahlen. Sie können Ihre Rechnung alternativ per PayPal begleichen.

Wir bieten ebenso die Möglichkeit der Zahlung per Lastschrift an. Sie haben ggf. jene Kosten zu tragen, welche infolge einer Rückbuchung der Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung oder wegen Widerspruchs entstehen. Bitte wenden Sie sich bei eventuellen Reklamationen, Widerrufen, Unstimmigkeiten über Kaufpreis o.ä. zuerst an uns, damit wir gemeinsam schnell eine Lösung finden, ohne das kostspielige Rückbuchungsverfahren zu nutzen. Vielen Dank!

Innerhalb Deutschlands ist eine Zahlung per Nachnahme möglich. Sie händigen in diesem Fall den Kaufpreis bei Lieferung direkt an den Paketzusteller aus. Versand- und Nachnahmegebühren betragen in diesem Fall insgesamt 8 €.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

Gewährleistung

Sollte die von Ihnen gekauften Produkte ausnahmsweise mangelhaft sein, so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 437 ff. BGB zu. Die Frist für Ihr Recht auf Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Wir bitten Sie, Mängel sofort zu reklamieren.

Ihre Beanstandungen richten Sie bitte an:
VIVE LA DAME
Wiclefstraße 21
10551 Berlin
Telefon: +49 (0)30 / 60 989 442
E-Mail: order@vive-la-dame.com

Verschleißerscheinungen der Seide sowie geringfügiger Abrieb von Fäden stellen keinen Mangel dar, da sie im natürlichen Alterungsprozess des Materials entstehen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden und Mängel haften, die aus unsachgemäßer Reinigung, unsachgemäßem Gebrauch und Verwendung unserer Produkte, insbesondere Überladung oder Befüllung mit scharfkantigen und spitzen Gegenständen entstehen. Seide ist ein zartes Material, welches entsprechend sorgfältig behandelt werden sollte. Bitte beachten Sie die Hinweise zur »Pflege.

Farben
Farbabweichungen zwischen den bei Abruf der Webseite auf Ihrem Computer angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Modelle können abhängig von der Farbwiedergabe Ihres Computers auftreten.

Datenschutz

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Geschäftsabwicklung. Sie werden von uns vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Soweit uns Ihr Einverständnis vorliegt, werden die Daten auch für die von uns verantworteten Marketingmaßnahmen verwendet. Die vollständige Fassung unserer Datenschutzbestimmungen finden Sie »hier.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Die Geschäftsbeziehungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.