Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltung
Für den Kauf von Produkten aus dem VIVE LA DAME-Onlineshop gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bestellvorgang / Vertragsschluss
Bitte beachten Sie, dass die Darstellung der Produkte auf den Seiten unseres Onlineshops kein bindendes Angebot darstellt. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot ab. Über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Wir sind berechtigt, Ihr Vertragsangebot innerhalb von 14 Tagen anzunehmen. Dies geschieht durch Annahmeerklärung (Vertragsbestätigung) per E-Mail, spätestens jedoch durch den Versand der Ware an Sie.
Lieferung
Selbstverständlich sollen Sie Ihre bestellten Waren schnellstmöglich erhalten. Im Regelfall liefern wir bei Bestellungen innerhalb Deutschlands innerhalb von spätestens 6 Werktagen an Sie. Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlung durch Vorkasse die Versendung erst nach Eingang des Geldes bei uns erfolgt.
Sollte das bestellte Modell ausnahmsweise nicht vorrätig sein oder sich die Lieferung aus sonstigen Gründen verzögern, werden Sie von uns umgehend – spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen – informiert. Sie haben dann das Recht, von Ihrer Bestellung zurückzutreten.
Wir behalten uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sollte die Lieferung aus Gründen nicht erfolgen können, die wir nicht zu vertreten haben. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Nichtlieferbarkeit auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Im Rücktrittsfall erstatten wir Ihnen umgehend bereits geleistete Zahlungen. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Preise und Versand
Die angegebenen Produktpreise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie erhalten mit der Lieferung eine Rechnung.
Der Versand erfolgt grundsätzlich weltweit. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands trägt ab einem Bestellwert von 90 € VIVE LA DAME. Bis zu einem Bestellwert von 90 € betragen die Versandkosten für Sie 3.90 €. Wenn Sie eine Lieferung per Nachnahme wünschen, fallen Nachnahmegebühren in Höhe von 4 € unabhängig vom Bestellwert an.
Für Lieferungen ins europäische Ausland und die Schweiz berechnen wir unabhängig vom Bestellwert 8 €. Bei Lieferungen in außereuropäische Länder betragen die Versandkosten für eine Bestellung 14 €, unabhängig vom Bestellwert. Eine Lieferung per Nachnahme ist ins Ausland nicht möglich.
Der Versand erfolgt versichert mit DHL.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie Ihre bestellten Artikel sofort nach Erhalt sorgfältig. Sollte die Ware beim Transport beschädigt worden sein, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per E-Mail (order@vive-la-dame.com) mit. Sie erhalten dann umgehend Ersatz.
Bezahlung
Ihnen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, die bestellte Ware zu bezahlen.
Sie können per Vorkasse zahlen, die Angaben zu unserer Bankverbindung finden Sie »hier. Sie werden Ihnen per E-Mail außerdem noch einmal mitgeteilt. Käufer aus Deutschland, der Schweiz und Österreich haben auch die Möglichkeit, per »Sofortüberweisung zu zahlen.
Alternativ können Sie Ihre Rechnung per PayPal, Kreditkarte (VISA, MASTERCARD) oder Lastschrift begleichen.
Innerhalb Deutschlands ist eine Zahlung per Nachnahme möglich. Sie händigen in diesem Fall den Kaufpreis bei Lieferung direkt an den Paketzusteller aus. Zusätzlich ist eine Nachnahmegebühr in Höhe von insgesamt 4 € zu entrichten.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.
Rückgaberecht
Für alle Bestellungen steht Ihnen das gesetzliche Rückgaberecht zu.
Sie haben demnach das Recht, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung und Erhalt Ihrer Rückgabebelehrung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr an folgende Adresse:
VIVE LA DAME
Wiclefstraße 21
10551 Berlin
Telefon: +49 (0)30 / 60 989 442
E-Mail: order@vive-la-dame.com
Bitte wählen Sie für die Rücksendung die günstigste Versandart.
Rückgabefolgen:
Bereits geleistete Zahlungen erhalten Sie im Falle einer wirksamen Rückgabe umgehend zurück. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, sind Sie uns zum Wertersatz verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware erfüllen.
Gewährleistung
Sollte die von Ihnen gekauften Produkte ausnahmsweise mangelhaft sein, so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 437 ff. BGB zu. Die Frist für Ihr Recht auf Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Wir bitten Sie, Mängel sofort zu reklamieren.
Ihre Beanstandungen richten Sie bitte an:
VIVE LA DAME
Wiclefstraße 21
10551 Berlin
Telefon: +49 (0)30 / 60 989 442
E-Mail: order@vive-la-dame.com
Verschleißerscheinungen der Seide sowie geringfügiger Abrieb von Fäden stellen keinen Mangel dar, da sie im natürlichen Alterungsprozess des Materials entstehen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden und Mängel haften, die aus unsachgemäßer Reinigung, unsachgemäßem Gebrauch und Verwendung unserer Produkte, insbesondere Überladung oder Befüllung mit scharfkantigen und spitzen Gegenständen entstehen. Seide ist ein zartes Material, welches entsprechend sorgfältig behandelt werden sollte. Bitte beachten Sie die Hinweise zur »Pflege.
Farben
Farbabweichungen zwischen den bei Abruf der Webseite auf Ihrem Computer angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Modelle können abhängig von der Farbwiedergabe Ihres Computers auftreten.
Datenschutz
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Geschäftsabwicklung. Sie werden von uns vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Soweit uns Ihr Einverständnis vorliegt, werden die Daten auch für die von uns verantworteten Marketingmaßnahmen verwendet. Die vollständige Fassung unserer Datenschutzbestimmungen finden Sie »hier.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Die Geschäftsbeziehungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
