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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Geltung

Für den Kauf von Produkten aus dem VIVE LA DAME-Onlineshop gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestellvorgang / Vertragsschluss

Bitte beachten Sie, dass die Darstellung der Produkte auf den Seiten unseres Onlineshops kein bindendes Angebot darstellt. Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein bindendes Angebot ab. Über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Wir sind berechtigt, Ihr Vertragsangebot innerhalb von 14 Tagen anzunehmen. Dies geschieht durch Annahmeerklärung (Vertragsbestätigung) per E-Mail, spätestens jedoch durch den Versand der Ware an Sie.

Lieferung

Selbstverständlich sollen Sie Ihre bestellten Waren schnellstmöglich erhalten. Im Regelfall liefern wir bei Bestellungen innerhalb Deutschlands innerhalb von spätestens 6 Werktagen an Sie. Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlung durch Vorkasse die Versendung erst nach Eingang des Geldes bei uns erfolgt.

Sollte das bestellte Modell ausnahmsweise nicht vorrätig sein oder sich die Lieferung aus sonstigen Gründen verzögern, werden Sie von uns umgehend – spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen – informiert. Sie haben dann das Recht, von Ihrer Bestellung zurückzutreten.
Wir behalten uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sollte die Lieferung aus Gründen nicht erfolgen können, die wir nicht zu vertreten haben. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Nichtlieferbarkeit auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Im Rücktrittsfall erstatten wir Ihnen umgehend bereits geleistete Zahlungen. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Preise und Versand

Die angegebenen Produktpreise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie erhalten mit der Lieferung eine Rechnung.

Der Versand erfolgt grundsätzlich weltweit. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 2.50 €, unabhängig vom Bestellwert. Für Lieferungen ins europäische Ausland und die Schweiz berechnen wir unabhängig vom Bestellwert 8 €. Bei Lieferungen in außereuropäische Länder betragen die Versandkosten für eine Bestellung 14 €, unabhängig vom Bestellwert.

Der Versand erfolgt versichert mit der Deutschen Post bzw. DHL Go Green. Sie erhalten eine Versandbestätigung.

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie Ihre bestellten Artikel sofort nach Erhalt sorgfältig. Sollte die Ware beim Transport beschädigt worden sein, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per E-Mail (order@vive-la-dame.com) mit. Sie erhalten dann umgehend Ersatz.

Bezahlung

Ihnen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, die bestellte Ware zu bezahlen.

Sie können per Vorkasse zahlen, die Angaben zu unserer Bankverbindung finden Sie »hier. Sie werden Ihnen per E-Mail außerdem noch einmal mitgeteilt. Sie können Ihre Rechnung alternativ per PayPal begleichen.

Wir bieten ebenso die Möglichkeit der Zahlung per Lastschrift an. Sie haben ggf. jene Kosten zu tragen, welche infolge einer Rückbuchung der Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung oder wegen Widerspruchs entstehen. Bitte wenden Sie sich bei eventuellen Reklamationen, Widerrufen, Unstimmigkeiten über Kaufpreis o.ä. zuerst an uns, damit wir gemeinsam schnell eine Lösung finden, ohne das kostspielige Rückbuchungsverfahren zu nutzen. Vielen Dank!

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie VIVE LA DAME, Gunda Streuber + Katja Schaffer GbR, Wiclefstraße 21, 10551 Berlin, Telefax: +49 (0)30 60989445 E-Mail: order@vive-la-dame.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das sie weiter unten finden. Dieses ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) An: VIVE LA DAME, Gunda Streuber + Katja Schaffer GbR, Wiclefstraße 21, 10551 Berlin, Telefax: +49 (0)30 60989445 E-Mail: order@vive-la-dame.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum
(*) Unzutreffendes

Ende der Widerrufsbelehrung

Gewährleistung

Sollte die von Ihnen gekauften Produkte ausnahmsweise mangelhaft sein, so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 437 ff. BGB zu. Die Frist für Ihr Recht auf Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Wir bitten Sie, Mängel sofort zu reklamieren.

Ihre Beanstandungen richten Sie bitte an:
VIVE LA DAME
Wiclefstraße 21
10551 Berlin
Telefon: +49 (0)30 / 60 989 442
E-Mail: order@vive-la-dame.com

Verschleißerscheinungen der Seide sowie geringfügiger Abrieb von Fäden stellen keinen Mangel dar, da sie im natürlichen Alterungsprozess des Materials entstehen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden und Mängel haften, die aus unsachgemäßer Reinigung, unsachgemäßem Gebrauch und Verwendung unserer Produkte, insbesondere Überladung oder Befüllung mit scharfkantigen und spitzen Gegenständen entstehen. Seide ist ein zartes Material, welches entsprechend sorgfältig behandelt werden sollte. Bitte beachten Sie die Hinweise zur »Pflege.

Farben
Farbabweichungen zwischen den bei Abruf der Webseite auf Ihrem Computer angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Modelle können abhängig von der Farbwiedergabe Ihres Computers auftreten.

Datenschutz

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Geschäftsabwicklung. Sie werden von uns vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Soweit uns Ihr Einverständnis vorliegt, werden die Daten auch für die von uns verantworteten Marketingmaßnahmen verwendet. Die vollständige Fassung unserer Datenschutzbestimmungen finden Sie »hier.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Die Geschäftsbeziehungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.